Desde Growth HR acompañamos a una compañía líder en soluciones industriales con fuerte presencia en el sector Oil & Gas en la incorporación de un Gerente de Postventa – Servicios para su equipo en CABA.

La posición se orienta a perfiles con experiencia en la gestión integral de servicios de postventa, con foco en acompañamiento a clientes, liderar la estrategia del área y potenciar el servicio como una unidad de negocio rentable, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.


Principales responsabilidades:

• Planificar y dirigir todas las actividades del área de Postventa – Servicios.

• Desarrollar e implementar la estrategia de postventa con foco en satisfacción del cliente y generación de ingresos.

• Definir, revisar e instrumentar nuevos procesos y re-procesos del área, adaptando la estructura a las necesidades del negocio.

• Impulsar la venta de servicios de postventa (contratos, abonos y servicios recurrentes), incluyendo la atención directa de clientes clave.

• Coordinar acciones con las áreas de Ventas, Producción e Ingeniería para el lanzamiento de nuevos productos y la correcta provisión de repuestos y servicios.

• Asegurar la capacitación continua del equipo técnico, garantizando una cobertura eficiente y altos estándares de calidad.

• Realizar visitas periódicas a clientes para mantener un vínculo cercano y detectar oportunidades de mejora y crecimiento.

• Liderar, junto a un equipo de proyecto, la implementación del sistema EAM, promoviendo la revisión de procesos y la integración con otras áreas de la compañía.

• Gestionar y coordinar un equipo técnico–comercial de aproximadamente 70 colaboradores.
  
  
  Requisitos:

  • Título universitario en Ingeniería Mecánica o Electromecánica.

  • Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.

  • Experiencia en Postventa en industrias de bienes durables de al menos 10 años.

  • Sólida experiencia en liderazgo de equipos de gran escala.

  • Perfil con fuerte orientación al cliente, visión de negocio y mejora continua.
    
    Ubicación: Capital Federal - Buenos Aires
    Industria: Soluciones industriales (energía, minería, petróleo)
    Horario: Full time con disponibilidad para urgencias operativas